1月11日-12日,以“2022就這么干!”為主題,GANI簡一2022年全國營銷峰會在佛山希爾頓酒店圓滿舉行,本次峰會以高效、實干、精準,為準則,重磅發布了以營銷、產品、生產、保障為“四輪驅動”的全新營銷系統,為實現2022目標全面賦能。上萬名簡一家人通過在線模式實時參與觀看。
戰略賦能 為客戶創造價值,解決社會問題
疫情之下,中國進入高質量發展階段,建材行業的整體發展進入下半場“淘汰賽”。大變局之下,簡一怎樣才能繼續活著,并走向成功?簡一集團董事長李志林給出的答案是:轉型升級。
峰會上,李志林帶來了題為《簡一為什么要啟動“第三次轉型”》分享。他指出,過去20年,簡一“活下來”的原因主要做對兩件事,一是打造一個產品(大理石瓷磚),二是升級為服務型制造?;诖笞兙值臅r代背景,未來企業發展必須圍繞主動變革、創新驅動、綠色制造、科學管理、同創共享“五位一體”高質量發展,堅守真誠利他之心,為客戶創造價值,解決社會問題,才能在“密林高且直”競爭中長成枝葉繁茂的“大樹”。
營銷系統 守正創新 促進最后一公里服務升級
“守正創新”的“正”即是“正道”,是事物發展的本質和規律。“新”就是改變舊,創造新的認識和成果。只有牢牢把握和堅守事物發展的本質,創新才有價值,企業才有未來。
2021年,在簡一3.0戰略指導下,零售營銷堅守以用戶價值為中心,通過落地三大價值,建立3918服務系統全面發力,領跑同行高歌猛進。峰會上,圍繞品牌、品推、品銷三方面,簡一品牌合作伙伴原簡一集團副總裁王艷作2021年工作復盤與總結。王艷強調,以成品交付為中心,讓客戶省心、放心、暖心、開心,這才是我們的核心。用真誠服務客戶,把客戶的家當自己的家,實現客戶超滿意,真誠利益全國品牌服務商。
著眼全局找準目標,全力以赴干實事,才能把握未來之勢。因此,簡一集團副總裁李剛橋在作2022年營銷戰略部署時提出了三大關鍵詞:務實、精準、高效。
峰會上,李剛橋從“觀機會、觀行業、觀簡一、見客戶”切入,深入剖析行業及品牌所面臨的機遇和挑戰,明確了2022年營銷工作的核心干法。他指出,2022年營銷方針將以成品交付為基石兜底客戶價值,促進最后一公里的服務升級。通過持續構建內外長期運營能力,承接和推動客戶價值正循環。
產品系統 倡導簡一美學價值觀 傳遞人文關懷
作為重點戰略之一,備受矚目的2022年春季新品重磅發布。峰會上,基于新時代下居家生活觀的深刻思考,簡一集團副總裁李志豪詳細解讀了當下家居消費的趨勢、簡一美學價值觀及2022新品創意理念。
李志豪表示,后疫情時代,人們對于居家環境以及對于空間和產品有了更加深層次的需求和認知。只有回歸到空間中去的美學價值觀,打造簡約、舒適、蘊含人文關懷的生活方式,才能引起消費者的共鳴。
圍繞簡一生活主張和緊扣簡一美學價值觀,融入當下居家新趨勢,2022年春季新品系列延續對天然石材靈動之美一以貫之的捕捉和表現,以高級優雅的中性色為主調,通過對多種珍稀石材元素的質感細節進行復刻、解構、融合、再造,賦予瓷磚于使用功能之外新的美學意象,帶給人們視覺質感、觸覺質感等多維感官體驗。
保障系統 建立以客戶價值為中心的數字護航
圍繞成品交付,如何運用數智化將品牌、產品、服務的價值傳遞給消費者,峰會上,以《客戶價值,數智護航》為主題,簡一集團副總裁胥子毅帶來了一場別開生面的數字化旅行。
胥子毅認為:從人出發,為經營服務的數字化才是真正的數字化,才能好用,好看,好省心。以“更好地服務消費者”為使命,2022年,簡一將用主腦信息平臺鏈接客戶,建立以客戶為基礎信息收集機制,提供信息化賦能,實現對成品交付全流程閉環監督的精細化運營,從而提升服務水平和質量,同時為數字化發展提供依據和奠定基礎。
高效、精準、實干 ,兜底客戶價值
峰會上,各中心負責人對2022年營銷工作擬定一系列實干打法,兜底客戶價值。與此同時,三位優秀簡一品牌合作伙伴分享了他們在管理、經營、交付領域、具有代表性且可復制的新思路、新模式、新打法,與全國簡一家人們一起交流,為贏戰2022實戰賦能。
簡一零售業務中心總監高偉從客戶價值出發,明晰了零售業務的價值主張和渠道領域的價值獲取。他認為,零售業務突破瓶頸的關鍵之一在于堅持以客戶為中心,持續收集客戶需求,強化產品性能和升級。
從市場高端容量分析切入,簡一工程業務中心總監趙新亮明確道,2022年將建立強大的保障體系,用高效的響應為客戶提供高質的產品及服務,增強客戶粘性,加速工程板塊業務布局。
作為公共建筑未來發展藍海,簡一幕墻業務中心高級經理文暉認為,2022年終端市場依然會是春暖花開的一年,以專業、精準、高效、實干實現渠道突圍,全面提升客戶體驗價值。
2021年,簡一首推行業成品交付。圍繞“成品交付為何干、干什么、怎么干?”,簡一成品交付中心總監雷興橋作了詳細解答。他強調,以成品交付為突破口,構建核心服務能力,為客戶價值兜底。
簡一營銷運營中心總監戴武平提出,2022年營銷運營中心方針將以企業3.0戰略和營銷目標為龍頭,以全局視角思維和高質效服務,全面助力增長能力的構建及全渠道運營改革,實現精準和高效運營,為2022年集團增長目標達成保駕護航。
針對不同業務板塊的市場推廣提出實干打法,簡一集團市場與品牌中心總監 郭文愷指出,2022年將通過簡一生活主張重新定義品牌內涵,以文化和科技創新豐滿品牌內涵,讓一直以來積累的強大品牌價值,為市場規模和業績增長釋放最大的能量!
簡一品牌合作伙伴周微微分享了門店管理制勝之道的關鍵在于重塑內在活力。她強調,作為一名管理者,必須躬身入局帶兵作戰,讓客戶真真切切地感受到簡一的溫度。
從不到50平方的小店到擁有八家自營店,簡一品牌合作伙伴葉祖理認為,經營門店實現持續增長的有效路徑在于感受消費者的需求變化,與消費者達成心的交流,為客戶創造更大價值。
對于葉祖理提出的觀點,簡一品牌合作伙伴朱海兵表示贊同,他在題為《交付兜底,贏戰未來》演講中表示,把客戶的家做好的那個心到了,才是真正的以客戶為中心!
致敬!了不起的追夢人
成長的路上,需要榜樣的力量。2021年,是中國陶瓷行業風云劇變的一年,大洗牌、大變革、大突破編織成陶瓷行業澎湃的變奏曲。在這一背景下,因為有了大家的執著堅守與辛勤付出,將簡一的發展和彼此共同的事業推向了新高峰。
GANI簡一2021年度藍色盛典上,特設終身成就獎、共同奮斗獎、年度十佳金牌店長、年度優秀新晉服務商獎等榮譽獎項,致敬每一位了不起的追夢人。
2022年,是簡一五年規劃的開局之年。新起點,新征程,讓我們繼續發揚“敢打硬仗永不放棄”的簡一精神,干一件難而正確,但很有意義的事,攜手奔赴美好未來。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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