<sub id="bnzpp"></sub>

          首頁 > 滾動 >

          尋找增長新動能 | 盧金輝:智慧大家居融合新零售,箭牌迎來下一個“春天”

          2021-09-06 15:56:08 壹點網

          2019年,從“樂華家居集團”正式更名為“箭牌家居集團”,從衛浴、瓷磚、全屋定制到與智能家居的全面融合,這是箭牌家居集團邁向更大變革的一年。

          2019年箭牌家居用6分鐘實現了“雙十一”全網銷量破億,至今已在全國范圍內鋪開了近千家新零售體驗店,箭牌家居在新零售轉型效果持續顯現。

          箭牌家居集團副總經理 盧金輝

          跨越27載,箭牌向“全球智慧家居大家”深入邁進

          自1994年創立以來,箭牌可以說是較為完整參與了中國衛浴行業發展過程。盧金輝表示,中國衛浴行業應該是90年代以后才真正發展起來,箭牌的發展過程大致經歷了三個大的階段:

          第一個階段是箭牌的初創時期,當時國內的馬桶基本上都是分體式,隨后出現了連體式,但價格很高。在1995年,箭牌開始研究連體馬桶生產技術,通過技術研發與成本控制,讓連體馬桶成為萬千老百姓都能消費得起的產品。“箭牌掀起的連體馬桶革命,推動了中國衛浴行業的發展,也奠定了箭牌的行業地位,這也是箭牌一直堅持創新的一個原因。”

          第二個階段是快速發展時期,從馬桶、龍頭等相關衛浴產品擴展到瓷磚、家居定制品類,從單一品類、單一品牌到多品類、多品牌的經營,集團先后成立了箭牌、法恩莎、安華三個品牌。其中,法恩莎于1999年創立,主要是面向高端人群;安華于2003年創立,主要面向年輕群體。

          在2017年前后,箭牌家居開始以智能化為抓手去發展布局,發展至今,箭牌成為一個集衛浴、瓷磚、家居定制一體化的全空間整體解決方案提供商,打造一站式配齊的智慧大家居服務?;?ldquo;用戶體驗”和“新零售”的箭牌家居大家居體驗店先后在杭州、淄博開設,未來,箭牌將繼續在合肥、湖南等地落成更多大家居門店。“從單品牌、單品類到多品牌、多品類,再到一個智能融合的大家居時代,箭牌家居是這樣一步一步走過來的。”

          箭牌大廈

          品質與創新,是箭牌可持續發展的核心驅動力

          伴隨著市場競爭加劇,不少企業折戟沉沙,也有很多新企業脫穎而出,而箭牌家居能夠一直穩健前行,創新、品質是前行的兩大驅動力,盧金輝總結。

          他表示,任何企業能夠可持續發展的最根本原因就是創新,同時創新還是要有一定的基礎,包括制造實力和技術沉淀等。“箭牌從連體馬桶的研發,到多品類、多品牌,到大家居時代,包括布局新零售營銷的前瞻性,帶動箭牌不斷創新發展。”

          重視產品質量,一直把產品質量視為企業的生命線,是箭牌發展的一個秘訣。“箭牌的創始人謝岳榮先生對產品品質的追求一直是孜孜不倦的,堅持消費者滿意的標準,這也是箭牌一直以來受廣大消費者青睞的原因。”

           

           

          箭牌家居X6-LEO獅子座系列智能馬桶

          新零售求變:從線上線下融合到銷量轉化

          提到箭牌家居近幾年的新零售,盧金輝表示,新零售的興起是由于消費群體的年輕化,購買場所、體驗方式也發生了很大的變化。“箭牌是家居行業率先做新零售的企業,對新零售的認識還是比較深刻的。其實很多行業也在做新零售,但可能只停留在概念階段,而箭牌真正落地并取得成果了。”

          在盧金輝看來,新零售的精髓在于線上線下的融合,消費者無論從線上還是線下看到產品,都能在線上或線下成交。當消費者要尋找線下門店時,通過線上搜索便能找到距離最近的線下門店,還能預約線下門店體驗。到店選購時,本來想買一個花灑或者馬桶,經過線下門店的引導,最后的轉化結果可能是消費者購買了一套,總體來講,就是把投入的現有流量最大化,這也很考驗線上的強勢推廣和線下的承接能力。“客單值肯定高多了,以前都賣幾千塊錢的單值,現在可能是十幾萬的單子。”

          盧金輝強調,要將線上線下融合、獲客的成本攤薄,關鍵點在于線下門店要足夠多,箭牌在全國一共有1萬多家銷售網點,這是核心競爭力。“在新零售中推出電子價簽,實現線上線下同價。”提到電子價簽,盧金輝很是自信地表示,箭牌會在全國銷售網點中逐步推行電子價簽。

          2020年,箭牌打造“920箭牌超級品牌日”將瓷磚、衛浴、定制三大品類同步引流沖刺,曾攜手張繼科、胡可等明星,聯合將流量推高。此外,箭牌通過異業聯盟的方式,聯合了美的海爾等家電品牌、家居類品牌達成終端門店聯合營銷。

          注重客戶體驗和經營效率,探索專業服務新模式

          “消費者從開始購物到完成全過程的裝修,實際上是需要體系化的服務系統承接的”。在服務體系建設上,箭牌成立了客戶服務公司并推行服務標準化,包含上門服務、終端銷售服務等,保持一個口徑、一個體系、一個標準。 盧金輝強調,“企業要真正強大,它的標準化一定要做得特別好。不管是門店形象的統一,還是服務的統一。”

          同時,針對以往門店的單一品類功能設計,現在箭牌的大家居門店設置了全案設計師,15分鐘能夠實現快速出圖。確定訂單后,通過系統傳遞到銷售到生產環節,效率得到很大提高。

          以智慧融入生活,一站式解決滿足用戶的全品類定制需求

          在今年7月的廣州建博會,箭牌家居首次以大家居的形式在行業展會中對外呈現,其一體化的智慧家居空間解決方案包含了廚房、客廳、臥室、陽臺、浴室等五大空間在內的空間裝修需求。

          盧金輝表示,由單品類、單品牌發展到多品牌、多品類,再到大家居的發展歷程,箭牌的所有變化都是以消費者為中心的,因為消費者的購買習慣發生了很大的變化,生活節奏變快,這是需求也是痛點。“箭牌的大家居業務融合了旗下全部品類,讓消費者實現一站式配齊的需求,更重要的是,能實現裝修風格統一化。箭牌的一站式服務不僅是解決消費者的問題,實際上是高質量地解決問題,比如針對中高端的客戶群體對于統一色調的高要求,箭牌旗下衛浴品牌推出一款名為“天空之境”的定制衛浴空間,未來旗下瓷磚、櫥柜、衣柜也將會出一個同名系列。

          箭牌家居天空之境定制衛浴系列

          對于箭牌家居的未來規劃,盧金輝透露,“3月14日箭牌第一家家居體驗中心開業,2021只是大家居導入的一個元年,2022年可能會加快。”箭牌將穩步推進大家居戰略,未來,在每個省會城市規劃建立一個一千平方以上的體驗中心,預估會在2022年全線推開。

          據了解,箭牌在智能產品上面做了很多的嘗試與創新,比如可尿檢的智能馬桶、可測體脂和檢測皮膚的智能浴室鏡和負壓防疫衛生間等。盧金輝表示,“作為企業,我們的目的就是要改善人民日益提高的品質生活需求,通過我們的智能產品提高人民的生活品質。”

          品牌高度集中,頭部品牌將迎來春天

          受疫情的影響,如今的衛浴行業將加速進入品牌高度集中的時期。“這個時期對品牌的消耗可能更快,至少會有95%的品牌被淘汰,每個行業都有這么一個發展歷程,突圍者會沖出重圍,跟隨者會被淘汰。”

          當下的時期有危也有機,恰恰是頭部品牌發展的關鍵期,行業能否迎來發展的又一春天,創新能力顯然是一大利器。 “面對問題,能夠及時想出更好的方法去突圍,即創新,用傳統方式解決不了新問題。”盧金輝表示,即將三十而立的箭牌家居,將以全球智慧家居大家的先行者姿態,持續改善人們的智慧家居生活品質,構建創新引擎賦能品牌發展,迎接箭牌的下一個“春天”。

          來源:網易家居

          相關推薦

          另类专区呦女,午夜福利无码视频大全,国产乡下三级全黄三级BD

                <sub id="bnzpp"></sub>